【新职业】机器人的“经纪人”

随着技术进步，加之疫情无接触要求的催化，原先活跃在常规服务业的服务机器人在各大医院获得了高出镜率，俨然成了医院的小“童星”。

如今在商场、酒店、图书馆、餐饮店等领域处处可以见到它们的身影。但在这群小“童星” 独立工作的背后，站着这样一群人——服务机器人应用技术员。

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什么是服务机器人应用技术员？

机器人服务于人，服务机器人应用技术员则服务于机器，因此，他们也被看作机器人的“经纪人”，职责是将机器人领进应用场景里，帮助其顺利开展工作。

一名合格的机器人“经纪人”前期要与客户对接，负责服务机器人的需求反馈和应用方案制定；中期将机器人交付到客户手中，检测、调试机器人上岗；后期监测机器人的正常运营。总之，须全程跟进机器人的工作。

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创业风口：向服务领域全面进军

人机交互正以强劲之势进入大众视野，人工智能的有力支持和服务领域的高端化、多样化需求，使得服务机器人市场方兴未艾。其实，早在几年前机器人就已经进军餐饮、安检等领域。加之处于后疫情时代，疫情仍有小规模爆发和季节性发作，各类公共场所及各单位的公共服务问题亟待解决，服务型机器人正是一剂抗疫服务良方。

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创业启示：挑战与慰藉

• 不间断学习：“快”是机器人行业的普遍工作节奏，机器人软件升级频率更是以周计算，对于机器人交付工程师的要求极高。

• 全身心跟进：须时刻保持高度的工作紧张感及敏锐的洞察力。

• 薪资待遇高：乘疫情东风，人工智能技术支持，行业爆发式增长。

• 人机相伴的温度：人机携手成长，直至完成交付，服务机器人应用技术员的每一分努力都得到回馈。

人工智能发展如火如荼，高质量服务需求激增，服务机器人的种类繁多，应用领域广，其市场当乘扶摇，势如破竹。