为隆重庆祝中国共产党成立100周年，集中展示我党不忘初心、牢记使命、永远奋斗的新时代风貌，按照中共中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》精神和重庆市党史学习教育领导小组关于《重庆市“我为群众办实事”实践活动实施方案》要求，现结合学校实际，在全校范围开展“我为群众办实事”实践活动，制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实习近平总书记对重庆所作的重要讲话的系列重要指示批示精神，紧紧围绕学党史、悟思想、办实事、开新局，通过开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史通总结经验、推动工作结合起来，弘扬优良传统，践行初心使命，强化公仆意识，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用。

二、主要目标

把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，结合学校实际，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实利益出发，深入一线，深入群众，切实解决师生的困难事、烦心事，力求实践活动的开展出成绩、有实效，不断增强学校师生的幸福感、获得感、安全感，激励全体师生群众更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，拼搏实干、开拓进取，为学校高质量发展贡献自己的力量，以优异的成绩向建党100周年献礼。

三、时间安排

（一）制定总体方案（4月20日至5月6日）

结合上级专项行动方案和本单位实际，研究制定《四川外国语大学“我为群众办实事”实践活动实施方案》，并细化节点与分工，明确领导责任和各二级单位工作职责。

（二）组织调研研讨（5月17日至5月28日）

由校领导带队，深入各二级部门开展专题调研，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所盼，指导二级单位完成问题梳理，提高实践活动的针对性和实效性。职能部门要根据本部门工作职责、二级学院要立足本学院特点，及时梳理本单位的困难问题、难点问题以及急需解决的问题，并组织召开研讨会，确保活动的开展有理有据、可操作性强。

（三）制定任务清单（5月29日至6月11日）

在前期充分调研和集中研讨的基础上，聚焦师生关注的重点问题，各二级单位要建立“我为群众办实事”任务清单，并明确整改目标、时限及责任人。任务清单由分管校领导牵头负责，并做好全程指导督导，二级单位负责组织实施，确保实践活动取得实效。

（四）对标对表全面行动（6月11日至12月30日）

根据任务清单的具体内容和责任划分，各二级单位要对标对表开展实践活动，确保每项工作有落实，每条困难有解决。力求在学习教育结束前，不留一项的完成好任务清单的全部内容。在活动结束后，各二级单位要针对实践活动开展情况进行认真总结，对落实情况进行全面梳理，传承好经验、宣扬好做法。此次实践活动落实情况还将纳入年终目标管理考核中，对落实不力的单位进行通报批评。

四、主要任务

1.发挥党组织和党员先锋模范作用办实事

发挥党员带头作用、模范作用、引领作用，时时刻刻把群众的冷暖挂在心上，真心诚意为人民办实事、做好事、解难事。发挥党组织的功能作用，在各二级党组织开展志愿服务活动，发挥党员特别是青年党员的自身特长，参与文艺服务、体育健身、科学普及、法律服务、应急救援、扶贫帮困等志愿服务活动，发扬社会主义新风尚，力所能及帮助身边群众。

（包含内容：加强党组织职能，严格落实党组织制度，大力开展党员志愿服务活动，充分发挥党员模范带头作用等。）

2.贯彻新发展理念办实事

贯彻新发展理念，围绕学校重点领域和关键环节，精准出台改革方案，主动服务和融入新发展格局，统筹做好常态化疫情防控，加快培育创新基地，以推动一流学科建设，打造新的学科增长点，推动一流本科建设，继续打造“外语+”人才培养特色，推动应用型平台建设，扎根重庆打造新型高端智库。

（包含内容：培育创新基地、创新人才、创新机制等，增强就业创业指导和帮助，完善人才培养机制、人才引进机制等，加快智慧校园建设。）

3.着力保障师生基本需求办实事

推进各项民生工程建设，加大公共基础性设施建设，深入实施以需求为导向的保障计划和改善民生计划。解决师生最关心最直接最现实的利益问题，加大对个别人、个别困难群体的关心帮扶，健全公共服务体系，创新公共服务模式。

（包含内容：教师待遇、医疗、子女教育等切身利益问题，校车、住房、环境等民生问题，学校旧房改造、完善教学保障、食堂等后勤保障类问题。）

4.提升办学能力和教学质量办实事

落实立德树人根本任务，扎根中国大地，瞄准世界一流，服务国家重大战略需求，以“双一流”建设和“双万计划”为抓手，在创新办学理念、转变发展模式、优化学科布局、加强师资队伍建设、创新人才培养模式、有效集成与配置资源、推动现代化治理、加强国际合作与交流等方面精准发力，体现优势特色，提升发展水平。

（包含内容：加大学科和学位建设提高学校教学质量、加大学科和学位建设投入、提高人才引进待遇、加强教师队伍建设、外请专家为学生授课、举办学术论坛、开展本科生科研项目资助等。）

5.提升行政和教师服务意识办实事

放管结合、优化服务改革，完善工作机制，破除不合理的办事制度和工作方式，提高职能部门和各院系的服务意识，切实让职能机构变成为师生做好服务的保障机构。深入开展“互联网+政务服务”，精简办事流程。大力整治“四风”，减少发文和办会，切实为基层减负。

（包含内容：院系领导教师为学生办实事、职能部门贴近师生办实事、提高办事办会效率、开展“互联网+政务服务”、精简办事流程、整改“四风”减少发文办会等。）

6.推进基层治理体系和治理能力办实事

提升学校治理能力和水平，进一步完善学校治理体系，积极主动的正视矛盾、排查矛盾、化解矛盾，让矛盾纠纷第一时间得到解决，让群众感受到稳定和谐、公平公正的校园氛围。向一些直接面对群众的部门放权赋能，规范执行权限，使基层有职有权有物为群众服务。加大社区的便民服务的职责，做到居民有需求、社区有服务。进一步加强学校的安全管理，构建平安稳定的校园安全环境。

（包含内容：向基层放权赋能、审批权限、发文权限、维护校园安全稳定、完善信访制度、做好心理服务、做好社区服务保障、做好校园综合治理等。）

五、方法举措

1.深入师生一线，充分开展调查研究

深入基层，特别要针对难题多的地方，聚焦困难多的群体，围绕意见大的领域，深入开展调研，充分利用调研了解师生所盼、所愿，为“我为群众办实事”实践活动开局打好根基。拓宽渠道，通过实地走访、集中座谈、民意调查、网络征求意见、信访渠道等听取意见、了解师生需求。

2.理清工作思路，着力解决重点问题

聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦学校发展的难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，列出“我为群众办实事”问题清单，建立工作台账，提出解决问题的思路措施，明确具体内容、目标要求、工作措施、进度安排等，确保工作有序推进，落地落实。

3.加强资源整合，带动全体党员广泛参与

发挥好群团组织联系群众的桥梁和纽带作用，拓宽为民服务的渠道，充分发挥好各组织的生活服务类、公益慈善类、治保维稳类等的职能作用。积极搭建为民服务平台，搭建互帮互助的公益平台，打造一个共建共治共享的治理格局。

4.完善常态机制，大力开展志愿服务活动

推进党员志愿服务常态化制度化。推动二级党组织，因地制宜地组建党员志愿服务队，组织党员参与和带动志愿者、志愿服务组织共同为师生办实事。在职党员也要走出办公室、走进群众，到社区、到校园、到群众中为大家办实事、解难题。

5.建设智慧校园，着力提升服务水平

加强学校智慧校园建设，拓展智慧政务应用，对各项民生工程的实施办法、政策、操作流程等进行普及宣传，让群众少跑腿、让数据多跑路。维修部分老化和故障的智能化服务机器，保留不要的线下办事服务渠道，为离退休老干部和社区老人开展授课培训，助力老人跨越“数字鸿沟”。

6.聚焦重点群体，差异化开展关爱行动

关爱困难群众，对部分困难群众进行结对帮扶，把解决思想问题同解决实际问题相结合，着力解决困难群众的思想困惑和实际困难。加大困难学生群体的帮扶，有针对性的增加勤工助学岗位等。关心关爱离退休老干，经常性的开展慰问、走访、座谈等，解决老干部的实际困难，维护他们的合法权益。

六、工作要求

（一）提高政治站位，压紧压实责任。开展“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，各级领导干部要从政治和全局的高度认识实践活动的重要意义，发挥表率作用，以上率下，带头出实招办实事、做好群众思想政治工作。要进一步提高政治站位，深化思想认识，建立健全组织领导体系，加强组织领导和统筹协调，压紧压实工作责任，推动实践活动落地落实。

（二）注重分层分类，抓好贯彻落实。要严格按步骤、按要求、按节点抓好落实，认真研究制定实践活动任务清单。牵头领导要深入一线，做好督导指导；各相关业务部门、二级学院要区分职能统筹推进，具体负责整个实践活动的组织开展。行政、教师、学生、离退休人员要立足本职，配合做好实践活动开展。此次活动严格按照统一领导、分级负责的原则，同心同力抓好落实，确保实践活动取得实效。

（三）加强宣传引导，营造良好氛围。充分发挥学校多平台尤其是新媒体的宣传，常态化设置专题专栏，持续加大宣传引导力度，让办实事“落地有声”，让群众可知可感，营造一个良好的实践活动氛围，带动更多的人员参与进来。要积极探索挖掘实践活动中取得的创新做法和有效经验，并及时做好推广，同时也要及时吸取友邻单位的成功经验，互取所长，以便更好地推动实践活动的开展。

（四）坚持实际出发，务求取得实效。要把实践活动与贯彻落实习近平总书记对重庆所作重要讲话和系列重要指示批示精神结合起来，与实施“十四五”规划、抓好市委第六巡视组巡视整改等结合起来，与解决补短板、强弱项、填空白的问题结合起来。坚持从实际出发，科学有序开展实践活动，力戒形式主义、官僚主，杜绝劳民伤财、华而不实，确实把好事办好，把实事办好，办到群众心坎上。

（此页无正文）

中共四川外国语大学委员会

2021年5月12日