【沙特《阿拉伯新闻报》5月4日报道】Zamzam是提供帮助副朝觐（Umrah）服务的在线平台，其数量创下历史新高，数十名朝圣者点击几下就可以踏上前往沙特阿拉伯圣地的艰巨旅程。

该公司在过去六个月为超过35万名旅客提供服务，并为约17万名朝圣者预订了接送服务。

这些数字反映了疫情后世界宗教旅游的复苏，充分说明了技术在促进世界上最大的宗教集会之一方面所发挥的作用。

“游客们不再需要等上几天才能去大使馆领取签证。相反，他们可以在几次点击中完成所有事情。”Zamzam.com的创始人兼首席执行官奥马尔·阿克巴告诉《阿拉伯新闻》。

该旅游平台于2019年推出，总部位于吉达，除了向有需要的人发放副朝觐签证外，还提供机票预订、酒店预订和地面服务。

该公司最近推出了一个专门的呼叫中心设施，配备有经验丰富的多语言员工、自动化的WhatsApp聊天机器人和电子邮件支持，全年全天候为客户提供服务。

“我们在疫情之前就开始了这个项目，想创建第一个满足宗教旅游需求的在线门户网站。幸运的是，我们成功地发行了游戏，但当疫情爆发时，一切都陷入了停滞。所以，我们没有为这个僵局闷闷不乐，而是花了接下来的两年时间改进我们的门户网站，增加更多的服务。”阿克巴回忆道。

在经历了两年的疫情限制之后，沙特王国每天的朝觐人数增加了100万，为副朝觐带来了一个新的维度，这种坚忍不拔的精神得到了回报。

阿克巴尔说：“今天的朝圣者不想把自己局限在一个房间里。相反，他们想追随先知穆罕默德的足迹，体验真实的故事。”

该公司与旅游部的谈判已进入最后阶段，希望获得开发先知穆罕默德足迹的旅游套餐的许可。

通过与TBO.com的合资企业，Zamzam.com还提供高端服务，如吉达机场的VIP会务和协助服务、副朝觐导游服务、丰富游客体验的特别项目，以及为高管、皇家代表团和客人提供的优质服务。

此外，该平台还与VFS、Merit、阿布扎比商业银行和BuyNow Pay Later等几家金融机构合作，为持有相关信用卡的客户提供独家计划。

该平台致力于为来自全球110多个国家的宗教游客创造有意义的朝圣体验，并培育了一个由合作伙伴代理、行业专业人士和目的地管理人员组成的高效网络。

4月19日，Zamzam宣布与Makkah的Al-Birr慈善协会签署了一份谅解备忘录。

根据这份谅解备忘录，Zamzam将从其网站上完成的每一笔预订中捐赠一定数量的钱给Al-Birr。这笔捐款将用于支持Al-Birr为社区服务的各种慈善项目。

善意会如何进一步影响宗教旅游的未来，以及关于这方面的更多信息，请继续关注这个网站。